Antes de efectuar a sua encomenda online, conheça as condições gerais em que a Big Buds presta este serviço de vendas:
AVISO: Valor Mínimo das encomendas 20€
As encomendas efectuadas no nosso site, tem que acrescestar ao valor total, o preço dos portes de envio, para isso ver tabela a baixo no item 5.
1. Produtos e Tabela de Preços
Todos os preços dos produtos da página podem ser consultados online. Os preços já incluem IVA à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os produtos na página estão sujeitos ao stock existente. Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação, são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior,os preços apresentados.
2. Pedido, Confirmação de Encomendas
No preenchimento do formulário da sua encomenda online, os campos obrigatórios tem de estar devidamente preenchidos, caso contrario a encomenda não será valida. Após o envio deste, irá receber via e-mail as instruções e procedimentos para confirmar a sua encomenda, assim como as instruções de pagamento da mesma.
3. Entrega das Encomendas
São aceites encomendas efectuadas em Todo o Mundo. Os portes de envio serão suportados pelo cliente e o valor dos mesmos varia, dependendo do peso, volume, destino e da urgência na entrega. As encomendas serão entregues via CTT ou via DHL, na morada indicada pelo cliente.
A previsão para a entrega das encomendas, em território nacional é de 5 dias úteis, a partir da data de sinalização/confirmação da mesma pelo cliente à Big Buds.
Ficam salvaguardadas as seguintes excepções:
1) Situações de ruptura de stock. (O cliente será notificado após o seu primeiro contacto)
2) Encomendas para fora de portugal, a previsão de entrega é superior a 5 dias úteis. A impossibilidade de efectuar a mesma, implicará a devolução da encomenda à Big Buds que considerará o pedido como cancelado.
4. Envio e Pagamentos
A Big Buds disponibiliza aos seus clientes varias formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.
O cliente poderá optar pelo:
-levantamento na loja da sua encomenda.
-por um envio à cobrança através dos CTT. Caso o Cliente opte pela entrega por CTT, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte.(encomendas cujo o peso nao exceda os 20 Kg.)
-pela Transportadora DHL (encomendas cujo o peso exceda os 20 Kg.)
-por Transferência Bancária
Nome :Nelson da Silva
Montepio Geral
Portugal
NIB : 0036 0295 99100009436 82
IBAN: PT50 0038 0315 30016179771 56 (para transferencias fora da Comunidade Europeia:)
SWIFT - BNIFPTPL (para transferencias na Comunidade Europeia:)
As despesas bancarias são a cargo do ordenador para fora da Comunidade Europeia, dentro da Comunidade as despesas são partilhadas.
5. Custo dos Portes
O valor dos portes dos produtos enviados são por conta do cliente e de acordo com a seguinte tabela:
0-2Kg = 5.00 euros
2-5Kg= 7.00 euros
5-10Kg= 10.00 euros
10-15Kg= 13.00 euros
15-20Kg= 20.00 euros
6. Cancelamento de Encomendas
A Pedido do Cliente:
O Cliente poderá solicitar à Big Buds o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. O Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar Poderá, também, contactar o departamento de vendas, através do número 93 430 62 39
Nos casos acima referidos tem de indicar os seguintes dados:
- Endereço de e-mail da encomenda online
- Nome do titular da encomenda
- Numero de Contribuinte do titular da encomenda
Pela Big Buds:
A Big Buds reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do cliente.
7. Garantia
Os equipamentos adquiridos na Big Buds têm a garantia de 2 anos , salvo indicação expressa em contrário e contra defeitos de fabrico.
A garantia é prestada pela Big Buds nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.
Para usufruir da garantia dos equipamentos adquiridos, terá de guardar a factura que acompanha a mercadoria.
Se o equipamento adquirido apresentar anomalias, deve devolver o mesmo assegurando as seguintes condições:
- As anomalias apresentadas têm de advir de condições normais de utilização.
- O equipamento deve estar em bom estado e completo com manuais e caixa.
8. Devoluções
O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:
- Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
- Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.
- Nao serão aceites produtos alimentares, artigos personalizados ou artigos por encomenda.
- Para qualquer devolução terá de comunicar antecipadamente a Big Buds, que por sua vez poderá escolher o método em que o produto será devolvido, no caso de defeito no artigo deverá enviar uma explicação do porquê da devolução, para o nosso e-mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .
